税务咨询的业务流程

税务咨询的内容比较广泛，它所涉及的不仅仅是单纯的税务方面的疑难问题，还涉及与此相关的财务、会计、投资、金融、外汇管理等诸方面的问题及实务操作。

(1)在征求委托方的意见后，出具税务咨询报告书

(2)完成委托事项，结清费用，移交委托咨询的相关的文件资料

(3)跟踪服务，指导实施，并对实施效果进行评价

(4)及时听取反馈信息，并从中改进服务，提出补充建议。

遇到税务问题，是否应该咨询税务专管员或税局人员

很多纳税人在遇到不懂的税务问题时，除了拨打12366的咨询电话，喜欢向专管员或税局人员咨询就是的一个途径。

但是由于税法的复杂性，税务人员水平参差不齐，在向税务人员咨询的过程中就会遇到形形色色的问题。

遇到涉税问题时，如何看待税局人员的解答？

从现实来看，税法非常复杂，税务政策不断更新，税务机关里是有一批，但这些通常不在征管一线。

从实践来看，担任税收专管员，专业水平往往有限，如果是咨询征管操作问题还可以，对涉及到税务政策的，专管员往往并不了解。

对于咨询的结果，考虑不同情形：

1.如果你咨询的税务人员是个高手，一般他都会引用相关税法的规定，并根据税法规定给予明确答复，如果你再能确认他所引用的依据仍然有效，那么这名税务人员的解答是靠谱的，一般是可以遵照执行的。

2.因为税务部门是具体的征税机关，是有一定的权的。所以，对于主管税务机关以书面形式的答复（答复材料要保存好），一般是可以遵照执行的。